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人力資源
Human resources
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團隊:有合作才有將來
2008-12-09

       盛春的一天,當我們就職業發展的話題采訪華萍的時候,這位日立環球存儲科技公司大中華區的人力資源總監及首席代表談得最多的詞匯就是“團隊”和“合作”。“成功的經理人清楚公司的業務目標,在工作中會積極的授權,會積極培養團隊,提高團隊的競爭力,不斷和團隊成員分享信息。

       的確,這是她的肺腑之言和經驗之談。她先后在惠普、IBM和日立環球存儲的中國公司工作過,職位也從最初的人力資源基層員工,歷經人力資源經理發展到現在的人力資源總監,特別是,她還兼任著公司的首席代表,實現了從職能管理向全面管理的跨越。在她看來,經理人要取得職業發展的成功,首先要“管理好你的團隊,提升團隊凝聚力”,同時要“跨部門溝通”,和其他部門的經理進行合作。

帶好自己的團隊

       自述:作為一個團隊的領導者,經理人首先要有基本的管理能力,主要是執行計劃、管理你的團隊,怎樣去控制你的資源和風險。除此之外,還要具備提升團隊凝聚力的領導能力。一個團隊是不是優秀,能不能接受挑戰,能不能創新,做一些同行業其他公司團隊做不到的東西,這和經理人是否具有非常強的領導力密切相關。

       經理人另一個重要的能力就是溝通技能。一個企業有遠景,有目標,這點不難,難的是怎樣有效地將這些信息傳遞出來,讓你的員工知道并認同它。這點是非常不容易的。這些直接影響到你怎樣使你的團隊分工,怎樣認可你的員工。溝通是雙向的,所以領導者要會聆聽,你的聆聽表現你是否會真正歡迎不同的想法,歡迎公開的討論,不同的見解。

       經理人還要學會授權。員工都是受過良好教育,有一定的經驗,他們自學的能力也是非常強的。你一味地告訴他們該去做這個,該去做那個,那就變成只有你在思考,部門有你一個也就可以了,還需要十個人做什么。所以,對員工要有一定的授權,授權的原則是權責對等。根據員工的成熟度來授權,當然授權完,員工也要承擔責任,這樣員工有歸屬感也有責任感。當然經理也有責任,怎樣去指引團隊成員去完成任務,這體現了你的價值。

       經理人要及時給員工的表現進行反饋。對員工的優缺點進行分析,幫助他們迅速的成長,這是經理的一種素質。當員工犯錯誤的時候,經理要向教練一樣,給員工指出來。經理在做教練的過程中也要講究方法,員工在成長中不希望總是被告訴我該怎么做,而需要有一個明確的目標,員工自己有很多的想法,做的不好的時候,經理要指出來,提高我的意識度,知道這個方法不是最好的,還有別的方法。因為最初的方法是自己想出來的,就會有種責任感。而不是經理告訴我怎么做,做的好的也不是我的,不好也與我沒關系。這樣不利于團隊的合作。不利于員工去承擔責任,積極的思考、成熟。

還有就是經理和員工之間建立積極的關系。不要認為除了談工作外就沒有別的,那員工就不喜歡,因為亞洲文化還是希望有一些人情味。如果你和員工有很好的關系,員工也不會一有風吹草動就辭職;但如果員工覺得很難和經理溝通,那么他可能就希望盡早走。

       旁白:華萍的這一席話,道出了經理人有效領導團隊的真諦,這就是通過溝通、授權、教練、積極關系,建設鼓勵創新的團隊氛圍,提高團隊凝聚力。

與其他團隊合作

       自述:我歷來認為人力資源工作與業務是密切相關的,是業務部門的伙伴,向他們提供服務。你和別的部門合作,需要別人信任你,所以我要求我的團隊要懂業務,基本的業務一定要懂,只有這樣你才能和業務部門的經理有共同語言,才能和他很好的溝通,提供更好的服務。如果人力資源部門只是別的部門要招幾個人,就去招幾個人,根本不了解業務、行業,那我認為你根本沒有價值。所以我要求他們了解公司的業務,在和應聘者聊的時候,就能捕捉到很多有用的信息。

       不僅是人力資源部門,其他部門的經理人也應該知道人才是共有的,而且信息也應該分享。因此經理人需要經常進行跨部門的溝通。如果大家都以公司的目標為共同的目標,就會發現大家的利益是一致的。只要雙方達到了這樣的共識,淡化個人的色彩,跨部門團隊合作中的問題就能迎刃而解。

       旁白:跨部門合作不僅有助于經理人實現自己的目標,同時為培養將來的全面管理能力打下一定的基礎。

       合作需要學習

       自述:作為經理人,我認為有責任自己去學習。首先要學習掌握公司的業務使命、愿景和業務目標,為團隊合作打下堅實的基礎。如果你的個人目標偏離公司的目標,那么這是很危險的事情。因為你的目標是你所領導團隊的目標,你需要團隊成員一層層的分解,如果你的目標是錯的,這個任務根本就無法完成。

經理人要善于利用公司提供的一些培訓和其他機會,提升自己的職業發展空間。例如公司提供的一些管理技能、領導力的培訓課程。特別是善于利用公司提供一些有挑戰性的項目,通過做這些項目來提高自己的溝通能力、項目運做能力,令自己快速地成長。

       經理人還可以參加公司高一級的經理會議,了解別人是怎樣做決策的,怎樣去考慮問題的。越是高層的管理人員,他在會議上會問一些好的問題,這些都可以拓展自己的知識面和思維空間。

       此外,經理應對行業的趨勢和公司的機構有清晰的了解,主動去學習和掌握更多的知識,這樣思維可以更加的活躍,做決策時準備就會更加充分和游刃有余。

       旁白:主動、快速地學習與工作相關的知識,活躍自己的思維,是經理人有效管理團隊、與其他團隊合作,從而提升職場競爭力的強有力的措施。

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